以往安安智能在進(jìn)行市場調(diào)查時更關(guān)注房東的使用體驗、租客的居住體驗，在將房子租出去后房東就可以處于遠(yuǎn)程管理的狀態(tài)，有房東說他已經(jīng)半年沒去過房子那里了，公寓依然運(yùn)轉(zhuǎn)正常，都是因為用了我們家的智慧公寓管理系統(tǒng)。

同樣，有對當(dāng)前功能就滿足的客戶，也會有為了能夠給租客提供更好服務(wù)而給我們“找茬”的房東。這次的報修功能，就是房東們的“找茬”成果。

因為部分長租公寓是由老舊存量房改造而來，不是全體重建的，因此在二次裝修時會有一些無法解決的歷史遺留問題，租客就需要讓房東進(jìn)行維修。

房屋結(jié)構(gòu)帶來的問題通常影響到的不只有一套房間，那么在多個房間都需要維修的時候，房東去維護(hù)的時候就會出現(xiàn)錯漏的現(xiàn)象。報修功能上線就是處理這些問題，公寓在租期間出現(xiàn)的房間問題，都可以通過該功能進(jìn)行申報，讓房東可以根據(jù)申報單來決定維修的順序和時間，處理完一家就在系統(tǒng)上完成，完沒完成，緊急不緊急一看就知道。

報修功能增加了租客與房東的交互機(jī)會，提高了租住雙方的相互信任度，讓房東在公寓運(yùn)營維護(hù)中能夠合理安排時間和人員，降低投入的時間成本和人力成本，讓公寓管理更智能。